Política de cancelación y cambios

Esta es nuestra política de cancelación y cambios de cita. Es muy sencilla: solo te pedimos que reserves con formalidad y que, si al final no puedes venir, nos avises con tiempo — así podemos ofrecer ese hueco a otra persona. Puedes cancelar o cambiar tu cita cuando quieras, ya sea desde el chat, por teléfono o por Telegram, lo que te resulte más cómodo.

• Cancelar o cambiar tu cita es gratuito si avisas con al menos 4 horas de antelación a la hora reservada.
• Si cancelas con menos de 4 horas de antelación, puede aplicarse un cargo del 10% del precio del servicio en tu próxima visita.
• Si no acudes a la cita sin avisar (“no-show”), puede aplicarse un cargo del 20% del precio del servicio, en las mismas condiciones.

Retrasos

Te pedimos, por favor, que intentes llegar con puntualidad a tu cita. Si sabes que vas a llegar tarde, avísanos con la antelación que puedas: haremos lo posible por ofrecerte igualmente la duración completa del servicio que reservaste, siempre que no haya otra reserva justo después de la tuya. Si la hay, ajustaremos la sesión al tiempo disponible, manteniendo el precio del servicio original.

Bonos de sesiones

Si tienes un bono de sesiones, estas mismas condiciones se aplican a cada sesión del bono — puedes consultar el detalle en bonos de sesiones.